Politique de paiement

La présente politique de paiement décrit les conditions applicables aux commandes passées sur le site Furniture Installation. Elle s’applique aux utilisateurs situés en France effectuant des achats via le site internet.

Moyens de paiement disponibles

Le site accepte les moyens de paiement suivants :

• Visa

• MasterCard

• American Express

• Discover

• JCB

• Diners Club

Les paiements sont traités par un prestataire de paiement tiers. Les transactions sont effectuées via une interface de paiement utilisant des protocoles de sécurité couramment employés dans le secteur, tels que HTTPS et SSL/TLS.

Processus de paiement

Lors de la validation de la commande, le client est redirigé vers une interface de paiement fournie par le prestataire de paiement afin de saisir ses informations de règlement.

Les informations de paiement sont transmises directement au prestataire concerné et ne sont pas stockées sur les serveurs de Furniture Installation.

Après confirmation du paiement, un courrier électronique de confirmation de commande est envoyé à l’adresse fournie par le client lors du passage de la commande.

Monnaie de transaction

Tous les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€).

Lorsque le compte bancaire ou la carte utilisée est libellé dans une autre devise, des frais de conversion ou commissions peuvent être appliqués par l’établissement bancaire du client. Ces frais sont déterminés et facturés exclusivement par la banque émettrice.

Sécurité des paiements

Les paiements en ligne sont réalisés via une connexion sécurisée fournie par le prestataire de paiement.

Furniture Installation ne conserve pas les données complètes de carte bancaire, telles que le numéro de carte ou le code de sécurité (CVV).
Le traitement des paiements est assuré par un prestataire externe spécialisé, conformément à ses propres conditions et procédures.

Paiement refusé ou échoué

En cas d’échec ou de refus du paiement, le client est invité à vérifier les informations saisies ainsi que la validité de son moyen de paiement.

Si le problème persiste, le client peut contacter son établissement bancaire ou le service client de Furniture Installation à l’adresse suivante : chat@furnitureinstallationspace.com.

Facturation

Après validation du paiement, une facture électronique est générée et transmise à l’adresse e-mail indiquée par le client.

La facture mentionne les informations relatives à la commande ainsi que le montant total payé, toutes taxes comprises, conformément aux éléments affichés lors de la validation de la commande.

Contrôle des transactions

Certaines commandes peuvent faire l’objet de vérifications complémentaires dans le cadre de procédures internes de contrôle.

Dans ce cas, le service client peut contacter le client afin de confirmer certaines informations nécessaires au traitement de la commande avant son expédition.

Informations sur l’entreprise

Le site est exploité par UNIQUE FURNITURE INSTALLATION LLC :

Nom de l’entreprise : UNIQUE FURNITURE INSTALLATION LLC
Adresse : 6153 OAK CLUSTER CIRCLE, TAMPA, FL 33634, États-Unis
Numéro d’identification fiscale (EIN) : 99-0734133

Téléphone : +1 337 661 9217
E-mail : chat@furnitureinstallationspace.com

Horaires du service client :
du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale – CET),
correspondant aux horaires de traitement des demandes pour les consommateurs situés en France.

Les demandes sont traitées pendant les heures ouvrables, en fonction de leur réception et de la disponibilité du service concerné.