Le présent site web est exploité par UNIQUE FURNITURE INSTALLATION LLC, entreprise enregistrée et établie aux États-Unis.
Le site propose la vente en ligne de meubles, de produits d’ameublement et d’accessoires associés à destination des consommateurs situés en France, dans le cadre d’une activité de commerce électronique transfrontalier.
Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour soumettre une demande de retour, conformément à la politique de retour applicable.
Pour être éligible au retour, le produit doit être :
dans un état permettant sa revente,
non utilisé,
retourné avec son emballage d’origine lorsque celui-ci est disponible.
Les modalités détaillées sont précisées dans la politique de retour publiée sur le site.
Lorsque les conditions de retour sont remplies, les frais de retour sont pris en charge par l’entreprise, conformément aux modalités précisées dans la politique de retour.
Le client est invité à contacter le service client afin d’obtenir les instructions applicables avant tout envoi.
Les produits vendus sur le site bénéficient d’une garantie légale de deux ans, conformément aux dispositions applicables.
La garantie ne couvre pas les dommages résultant d’une utilisation non conforme aux instructions fournies, d’une modification du produit ou de dommages accidentels survenus après la livraison.
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, la gestion du service client et le respect des obligations légales applicables.
Les modalités détaillées de traitement des données sont décrites dans la politique de confidentialité accessible sur le site.
Une demande d’annulation peut être formulée tant que la commande n’a pas été expédiée.
La possibilité d’annulation dépend de l’état réel de traitement de la commande au moment de la réception de la demande. Les modalités applicables sont précisées dans la politique d’annulation publiée sur le site.
Les commandes sont traitées dans un délai généralement compris entre 1 et 3 jours ouvrables.
Après expédition, le délai de livraison peut varier selon le produit, le transporteur et l’adresse de destination. À titre indicatif, la livraison intervient généralement dans un délai de 10 à 15 jours ouvrables.
Le site accepte plusieurs moyens de paiement, notamment Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB et Diners Club.
Les paiements sont traités par un prestataire de paiement tiers via une interface sécurisée. Furniture Installation ne conserve pas les données complètes de carte bancaire.
Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (€) et incluent les taxes applicables pour le marché français, lorsque celles-ci sont indiquées lors de la commande.
Le montant total dû est communiqué au client avant la validation définitive de la commande.
Les demandes peuvent être adressées au service client par courrier électronique à l’adresse suivante :
chat@furnitureinstallationspace.com.
Les demandes sont traitées pendant les heures ouvrables, en fonction de leur réception et de la disponibilité du service concerné.
Les présentes conditions sont soumises aux règles applicables en matière de protection des consommateurs et de commerce électronique.
En cas de litige, les parties sont invitées à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire, conformément aux dispositions légales applicables.
Les produits sont expédiés depuis les États-Unis par des transporteurs internationaux.
Selon la destination en France, la livraison finale peut être assurée par des partenaires logistiques locaux.
Les informations relatives au transport et aux frais applicables sont communiquées au client avant la validation de la commande.
Après validation du paiement, une confirmation de commande est transmise à l’adresse e-mail fournie par le client.
Il appartient au client de s’assurer de l’exactitude de ses coordonnées afin de recevoir les informations relatives à la commande.
Les descriptions et visuels des produits sont fournis à titre informatif.
Des variations mineures peuvent exister en raison des paramètres d’affichage des écrans ou des caractéristiques propres aux matériaux utilisés.
Dans les limites prévues par la législation applicable, l’entreprise ne saurait être tenue responsable des retards ou inexécutions résultant de circonstances indépendantes de sa volonté, telles que des événements imprévisibles ou des perturbations logistiques.
Propriétaire du site web : UNIQUE FURNITURE INSTALLATION LLC
Adresse : 6153 OAK CLUSTER CIRCLE, TAMPA, FL 33634, États-Unis
Numéro d’identification fiscale (EIN) : 99-0734133
E-mail : chat@furnitureinstallationspace.com
Téléphone : +1 347 570 7008
Horaires du service client :
du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale – CET),
correspondant aux horaires de traitement des demandes pour les consommateurs situés en France.
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