Le présent site web est exploité par UNIQUE FURNITURE INSTALLATION LLC.
Le site propose la vente en ligne de meubles, de produits d’ameublement et d’accessoires associés, expédiés depuis les États-Unis à destination des consommateurs situés en France, dans le cadre d’une activité de commerce électronique transfrontalier.
Les livraisons sont effectuées exclusivement en France métropolitaine.
Les commandes d’un montant supérieur ou égal à 199,99 € TTC bénéficient de la livraison sans frais supplémentaires.
Pour les commandes d’un montant inférieur à 199,99 € TTC, des frais de transport fixes de 29,99 € sont appliqués.
Les frais applicables sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Les commandes sont traitées dans un délai généralement compris entre 1 et 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.
Après expédition, la livraison en France métropolitaine intervient généralement dans un délai de 10 à 15 jours ouvrables.
Les délais de livraison peuvent varier en fonction de facteurs indépendants de l’entreprise, notamment les conditions de transport, les contraintes logistiques, les périodes de forte activité ou les jours fériés.
Les expéditions internationales depuis les États-Unis sont assurées par des transporteurs internationaux tels que :
United States Postal Service (USPS)
United Parcel Service (UPS)
DHL
Pour la livraison finale en France métropolitaine, le transport peut être assuré par des partenaires logistiques locaux, tels que Colissimo ou Chronopost.
Lorsque les informations de suivi sont disponibles, un numéro de suivi est communiqué au client par courrier électronique après l’expédition de la commande.
Les informations de suivi permettent de consulter l’état d’acheminement du colis selon les données transmises par le transporteur.
Lors de la réception de la commande, le client est invité à vérifier l’état de l’emballage.
En cas d’anomalie constatée à la livraison (emballage endommagé ou colis présentant des signes visibles d’altération), le client peut contacter le service client afin de signaler la situation et transmettre, le cas échéant, les éléments nécessaires à l’examen de la demande.
En cas de difficulté survenant lors de la livraison, l’entreprise peut procéder à des vérifications auprès du transporteur concerné, sur la base des informations disponibles.
Les modalités de traitement des incidents sont effectuées conformément aux politiques applicables et aux règles de protection des consommateurs en vigueur.
Propriétaire du site web : UNIQUE FURNITURE INSTALLATION LLC
Adresse : 6153 OAK CLUSTER CIRCLE, TAMPA, FL 33634, États-Unis
Numéro d’identification fiscale (EIN) : 99-0734133
E-mail : chat@furnitureinstallationspace.com
Téléphone : +1 347 570 7008
Horaires du service client :
du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale – CET),
correspondant aux horaires de traitement des demandes pour les consommateurs situés en France.
Les demandes sont traitées pendant les heures ouvrables, en fonction de leur réception et de la disponibilité du service concerné.
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