Le remboursement sera traité dans un délai de deux (2) jours ouvrables, le délai effectif pouvant varier en fonction des délais de traitement du prestataire de services de paiement.
UNIQUE FURNITURE INSTALLATION LLC applique une politique de remboursement permettant au client de soumettre une demande dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit, conformément aux règles applicables en matière de protection des consommateurs.
La possibilité de remboursement est soumise au respect des conditions de retour décrites dans la présente politique.
Pour être éligible à un remboursement, le produit retourné doit :
ne pas avoir été utilisé ;
être en bon état ;
être dans un état permettant sa revente ;
être retourné avec son emballage d’origine lorsque celui-ci est disponible.
Les articles ne répondant pas à ces conditions peuvent ne pas donner lieu à un remboursement.
Demande de retour
Le client est invité à contacter le service client par courrier électronique à l’adresse suivante :
chat@furnitureinstallationspace.com, en indiquant le numéro de commande et les informations relatives au produit concerné.
Examen de la demande
Chaque demande est examinée en fonction des informations fournies et de l’état réel de la commande.
Retour du produit
Lorsque le retour est accepté, le produit doit être renvoyé à l’adresse suivante :
Adresse de retour :
6153 OAK CLUSTER CIRCLE, TAMPA, FL 33634, États-Unis.
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Le remboursement sera traité dans un délai de deux (2) jours ouvrables, le délai effectif pouvant varier en fonction des délais de traitement du prestataire de services de paiement.
Lorsque les conditions de retour sont remplies, l’entreprise prend en charge les frais de retour et fournit une étiquette de retour prépayée.
Le client peut exercer son droit de rétractation dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit, sans avoir à justifier de motif, sous réserve des conditions prévues par la réglementation applicable.
Certaines catégories de produits, notamment les articles personnalisés ou fabriqués sur mesure, peuvent être exclues de ce droit, conformément à la législation en vigueur.
Le montant remboursé correspond au montant effectivement payé pour le produit concerné, conformément aux informations figurant sur la commande.
Le remboursement est effectué uniquement lorsque l’ensemble des conditions de retour est respecté.
Les remboursements sont réalisés exclusivement via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
En cas d’indisponibilité du moyen de paiement initial, le client est invité à contacter le service client afin d’examiner les modalités applicables.
À réception du produit retourné, une vérification est effectuée afin de s’assurer de son état et de sa conformité aux conditions de retour.
En cas de non-conformité constatée, le remboursement peut être refusé, conformément aux conditions décrites dans la présente politique.
Propriétaire du site web : UNIQUE FURNITURE INSTALLATION LLC
Adresse : 6153 OAK CLUSTER CIRCLE, TAMPA, FL 33634, États-Unis
Numéro d’identification fiscale (EIN) : 99-0734133
E-mail : chat@furnitureinstallationspace.com
Téléphone : +1 347 570 7008
Horaires du service client :
du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale – CET),
correspondant aux horaires de traitement des demandes pour les consommateurs situés en France.
Les demandes sont traitées pendant les heures ouvrables, en fonction de leur réception et de la disponibilité du service concerné.
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